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江苏建新物业管理有限责任公司
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南京业主*满意的物业公司 “建新物业”

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    面对物业市场队伍不断扩大,江苏办公楼物业管理公司的竞争也是如火如荼,怎么在众多物业公司中脱颖而出呢?江苏建新物业认为:物业服务除了为客户提供日常的管理服务和维护之外,还应该注重细节。

对于一般的物业服务公司来说,除了做好必要的安全管理和保洁外,对业主的接触较少,面对面的交流更是微乎其微,所以很难听取业户真实的想法和声音。所以物业管理公司要与业户建立起和谐、友好的关系,就必须加强对细节的关注。

如当在大风降温、大雨天气来临之前,公司会提醒客户关好门窗;每逢节日放假前,公司都要张贴温馨提示,提醒客户休假前不要忘记关灯,切断屋内电源、管好门窗、锁好抽屉柜子等,以防可能造成的损失;同时公司还制定了防汛、扫雪铲冰及火灾,防盗等应急预案。每次下雪时,公司都会按照预案及时调动人员、物资做好扫雪铲冰工作,保证客户再来上班之前已经将广场、主要道路的积雪清扫完毕,方便客户行走。

另外,建新物业还要求负责办公楼内办公室的清洁人员,为了保证室内安全,物业服务人员与物业管理公司签订《办公室安全责任书》,对服务人员加强安全思想、道德观念、服务意识教育,让员工眼中有事,手中做事、嘴会说事。

总之,在对物业服务要求更高的今天来说,只有注重细节,想业主所想,才能提高业主的满意度,在业主心中树立起良好的形象,江苏建新物业一直在努力。



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